Consultar seu saldo
Entenda o que está protegido e o que já pode ser sacado.
Onde encontrar
- Sua conta
- Minha carteira
- 1
Abra sua carteira
No painel ou na navegação do celular, entre em “Minha carteira”.
- 2
Confira os valores
O saldo disponível pode ser usado para solicitar um saque. O saldo protegido ainda está reservado nas etapas da venda.
- 3
Veja as movimentações
Consulte os registros e abra a venda relacionada para entender sua situação e as condições de liberação.
Pagamento confirmado e saldo liberado são etapas diferentes. Os prazos dependem das condições da venda.
Continue por aqui
Ainda precisa de ajuda?Falar com a equipe